İşletmelerin her zaman yeni ürünler çıkardığını ve yeni ürünler için arayışta olduğunu görürüz. Peki işletmeler neden yeni ürün geliştirirler?
Ürün Geliştirme Neden Önemlidir?
Ürün geliştirme, şirketlerin ve toplumların can damarıdır. Ürün, otomobil, akıllı telefon veya kahve makinesi gibi fiziksel bir ürün olabilir. Yeni üretim süreci veya yeni bir emlak pazarlama konsepti gibi hizmetler de olabilir.
İşletmeler neden yeni ürün geliştirirler?
Tüm başarılı ürün geliştirme eylemleri aşağıdakileri sağlar:
- Müşteriler için yeni değer
- Gelişmiş toplum
- Şirketin varlığının devamı
Müşteriler için Yeni Değer
Herhangi bir yeni gelişmenin ilk ve en önemli nedeni, müşteriye yeni değer sağlamaktır. Bu olmadan, paralarını yeni cihazla takas etmeleri için hiçbir neden yoktur. Bununla birlikte, ürün veya hizmet çok büyük bir değer sunuyorsa, müşteriler ona akın edecektir.
Bu yeni ve artan değer, şirketlerin büyümesini sağlayan şeydir. Müşterilere sunacak yeni bir değer yoksa, firma söner ve sonunda ölür. Teklif edilen değer artmıyorsa, rakipleri pazardaki değerini artırdıkça şirket pazarda güç kaybediyor demektir.
Geliştirilmiş Toplum
Birçok yeni ürün, yalnızca bazı yeni özellikler veya biraz daha hızlı performansla önceki sürüme göre kademeli bir iyileştirmedir. Bu ürünler, ek gelir elde etmeye yetecek kadar yeni değer sunarak şirketi ayakta tutabilir, ancak bunlar toplum için pek de bir nimet değildir.
Yeni ürünlerin toplumu sadece tüketicinin anlık memnuniyetinin ötesinde geliştireceği bazı durumlar vardır. Bunların örnekleri, zayıflatıcı hastalıkları tedavi etmek için yenilikçi yeni ilaçlar ve yılda yüzlerce hayat kurtaran otomotiv güvenlik cihazlarıdır. Bunların hiçbiri tüketiciye hızlı bir memnuniyet sunamaz, ancak hayat kurtarır ve dolayısıyla toplumu iyileştirir.
Şirketin Devam Eden Varlığı ve Büyümesi
Yeni ürün ve hizmetler herhangi bir şirketin can damarıdır. Onlar olmadan, firma asmanın üzerinde kurur ve ya ölür ya da başka bir firma tarafından emilir. Topluma, bu şirketlerin orada çalışan bireylerin (aynı zamanda tüketici olan) istihdamının devamı ve toplumun geneline vergilendirme ve hayırseverlik şeklinde verilen destekle hizmet edilmektedir.
Şirketlerin (ve medeniyetlerin) çok az seçeneği vardır, ancak hayatta kalmaktan gelişmeye geçmek istiyorlarsa büyürler ve gelişirler. Her ölçekteki firmanın yarattığı ve sunduğu yeni ürün ve hizmetler, bu büyüme ve gelişmenin mekanizmasını sağlamaktadır.
